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Dépannage informatique en ligne
 

Souris
En quelques clics, vos soucis informatiques sont résolus  !


Le dépannage et l'assistance en ligne (ou à distance ou en télé-assistance) consiste à me connecter sur votre PC en utilisant internet afin d’effectuer les opérations de maintenance nécessaires.

C'est comme si j'étais chez vous à vos côtés ! Je manipule, et à la fin de l'intervention, tout fonctionne :-)

 

J'utilise le logiciel Anydesk, téléchargeable ici : https://www.anydesk.fr

​

Bureau

Comment cela se passe-t-il ?

1

Prise de contact
et rendez-vous à planifier
(ou immédiat si je suis disponible)

2

Connexion sur le PC
Intervention à distance
Résolution des soucis

3

Facture de l'intervention
Paiement sécurisé

Cyber Sécurité
 
Pourquoi choisir ce service de dépannage et d'assistance à distance ?

​

  • Je propose ce service depuis plusieurs années déjà à mes clients, rencontrés durant une intervention (soit à leur domicile, soit à leur bureau). J'ai l'habitude de manipuler de cette façon.

  • Une grande majorité des interventions peuvent se faire de cette manière.

  • Vous voulez être dépanner rapidement, et à un tarif très intéressant, sans frais de déplacement.

  • J'utilise Anydesk afin de me connecter sur votre PC, les communications étant sécurisées.

  • Vous avez besoin d'aide pour installer, configurer un logiciel ou un nouveau périphérique. Il n'y a pas de dysfonctionnement particulier, vous souhaitez juste que l'on vous aide à effectuer une manipulation que vous ne savez pas faire ...

  • Vous souhaitez resté tranquillement chez vous, sans avoir à déplacer votre matériel informatique.

  • Votre ordinateur plante, rame, bug, est lent, ou fais un peu n'importe quoi sans vous demandé votre avis ? Vous passez un temps non négligeable pour faire des tâches classiques ? Des fenêtres publicitaires pullulent sur votre écran ? Vous pensez que cela coûte trop cher de l'entretenir ? Que ça ne vaut pas le coût de lui redonner une chance ? Que ça prends trop de temps pour le ramener à la raison ? Vous avez besoin d'être assisté sur un tableau ou sur un document ?

  • Et pour encore plus d'autres raisons ...

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Bénéficiez d'un rendez-vous téléphonique personnalisé, qu'importe le lieu où vous vous trouvez !

 

 

Exemples :

 

  • Votre ordinateur plante, rame, bug, est lent, ou fais un peu n'importe quoi sans vous demander votre avis. Vous passez un temps infini pour faire des tâches classiques ? Il mets 10 minutes à démarrer ?

  • Des fenêtres publicitaires pullulent sur votre écran ?

  • Vous pensez que cela coûte trop cher de l'entretenir ? Que ça ne vaut pas le coût de lui redonner une chance ? Que ça prends trop de temps pour le ramener à la raison ?

  • Vous avez besoin d'être assisté sur un tableau ou sur un document ?

  • Et pour encore plus d'autres raisons ...

  • Désinfection d'un PC (recherche et suppression de virus, de logiciels malveillants et publicitaires),

  • Optimisation d'un PC (accélérer le démarrage, nettoyer la base de registre, regagner de l'espace disque, purger les fichiers inutiles ...),

  • Installation d'une webcam, une imprimante,

  • Création d'adresse électronique (par exemple @gmail.com, ou @outlook.fr, ou @yahoo.fr, ou @orange.fr ...),

  • Configuration de votre logiciel de messageries (Outlook, Thunderbird ...),

  • Configuration d'un antivirus, pare-feu ou contrôle parental,

  • Ajout d'un ordinateur sur un réseau sans fil (Wi-Fi),

  • Partage de dossiers ou d'imprimante en réseau (par poste)

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